1.善于創(chuàng)新
經營特色必須勇于創(chuàng)新。在競爭日趨激烈的時代里,做任何一種生意都可能碰到各種挫折和挑戰(zhàn),但必須讓自己去突破困境,而不是隨意削價銷售商品。老板一定要拿出魄力和決斷力,在創(chuàng)新方面去力求尋找新的機會。
2.關注顧客的實際需要
這是特色經營的一個最大的特點,商店生意興隆與否取決于顧客的購買欲望和購買力,故商店只有不斷關注顧客的實際需要,方可讓消費者掏錢。還有一點不可忽視:顧客的觀念未必處處跟生意人相同。因此,商店只有設法了解顧客的需要,然后才能滿足他們。開辦商店,要做到把自己看成是在替顧客采購商品的人。同時,傾聽顧客的聲音,集思廣益。這樣才會全方位了解顧客的真正需要。可以說,了解顧客或做市場調查是開店的“第一步”。
3.積極應對,思維活躍
一個生意人若只想混日子,整天抱著成長與否都無所謂的心態(tài),那么,在你商店里的員工就會受到一種潛移默化的影響。商店業(yè)務的成長,通常都以營業(yè)額來衡量。要想提高營業(yè)額,就必須加強與經營有關的一切活動,如銷售、采購、資金、人員等。
4.追求合理的利潤
特色經營的目的就是追求合理的利潤。開店目的就是賺錢。不能單憑噱頭去吸引顧客。而是應以更好的服務內容去獲得正常的合理利潤。然后從正常的利潤中,取出一部分再投資到整體事業(yè)中,以便長期為顧客提供更完美的服務以及更佳的商品。
特色經營就是避免同質化競爭。麻雀成群結隊,喜歡群食,只要發(fā)現(xiàn)一點食物,就一哄而上,爭而食之。爭的結果,就是不少麻雀一無所獲。然而,在市場競爭中,有不少商家爭搶市場,也熱衷于打“麻雀戰(zhàn)”??吹絼e人經營服裝賺了錢,心里就癢癢,不爭而食之就難解心中不快。沒隔幾天,張三、李四、王五一齊趕來。你賣西裝,我也賣西裝。千人一面,千篇一律。很多經營者就是見不得別人的生意紅火,見了就跟。今天看見別人開酒吧有錢賺,不加分析論證,也把老本掏出來辦個酒吧。明天看見別人經營加油站發(fā)了財,貸款也要搞個規(guī)模更大的加油站。如此依葫蘆畫瓢,既拖垮了他人,也賠掉了自己。
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