“他說(shuō)啊,國(guó)人都喜歡中庸和妥協(xié),當(dāng)你要拆掉一扇門(mén)的時(shí)候,他不讓你拆,你就說(shuō)要扒掉房子,門(mén)就能拆了?!?br>
“當(dāng)然了,我不是要拆誰(shuí)的門(mén)?!?br>
李學(xué)武笑了笑,說(shuō)道:“我說(shuō)的就是這個(gè)意思,你要達(dá)到某個(gè)目的的時(shí)候,就要提高它的心理預(yù)期和標(biāo)準(zhǔn)?!?br>
“我能理解,領(lǐng)導(dǎo),”周苗苗點(diǎn)點(diǎn)頭,說(shuō)道:“在不能干預(yù)和影響經(jīng)銷(xiāo)單位注重服務(wù)和銷(xiāo)售態(tài)度的時(shí)候?!?br>
“我們打造品牌服務(wù)示范店,就是提升顧客的購(gòu)買(mǎi)心理預(yù)期,進(jìn)而影響和倒逼供銷(xiāo)單位提升服務(wù)品質(zhì),是這樣吧?”
“是這個(gè)意思,理解的很透徹?!?br>
李學(xué)武是個(gè)老司機(jī),最會(huì)驅(qū)趕牛馬了。
這種惠而不費(fèi)的情緒價(jià)值隨口就能給到位,讓初入業(yè)務(wù)單位的周苗苗興奮不已,甘為驅(qū)策。
“這是第一個(gè)原因,”他點(diǎn)點(diǎn)頭,繼續(xù)說(shuō)道:“第二個(gè)做示范店的原因就是要接觸市場(chǎng),掌握話(huà)語(yǔ)權(quán)?!?br>
“做產(chǎn)品,做業(yè)務(wù),不能憑空想象,不能獨(dú)斷專(zhuān)行?!?br>
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